Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Kiso Bajediya, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos respecto a dicha información.

1.1 Información que nos proporcionas directamente

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando:

• Creas una cuenta en nuestra plataforma
• Rellenas formularios de contacto
• Publicas recetas o comentarios
• Participas en encuestas o promociones
• Te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente

Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fotografías y cualquier otra información que decidas proporcionarnos.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accedes o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información sobre tu dispositivo y conexión a internet, como tu dirección IP, tipo de navegador, idioma, fecha y hora de acceso
• Información sobre tu actividad en nuestra plataforma, como las páginas que visitas, las recetas que ves, el tiempo que pasas en cada sección
• Información sobre tu ubicación aproximada a través de tu dirección IP o datos de GPS si nos has dado permiso

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros, como redes sociales o socios comerciales, pero solo si has dado tu consentimiento para que compartan esa información con nosotros.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

2.1 Para proporcionar y mantener nuestros servicios

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Permitirte publicar, guardar y compartir recetas
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Procesar tus pagos y transacciones
• Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente

2.2 Para mejorar nuestros servicios

• Analizar cómo utilizas nuestra plataforma para entender mejor tus necesidades
• Desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar las existentes
• Realizar pruebas y investigaciones para garantizar la calidad de nuestros servicios

2.3 Para comunicarnos contigo

• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y actividad en la plataforma
• Responderte a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información sobre actualizaciones, nuevos servicios y promociones (si has dado tu consentimiento)

2.4 Para fines de seguridad y protección

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios y sistemas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de servicios

Compartimos tu información con empresas que nos prestan servicios, como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y marketing. Estas empresas solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligadas a protegerla.

3.2 Por requerimiento legal

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso judicial o solicitud gubernamental.

3.3 Protección de derechos e intereses

Podemos compartir tu información cuando consideremos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o terceros.

3.4 Con tu consentimiento

Compartiremos tu información con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

4. Tus derechos y opciones

De acuerdo con la legislación vigente, tienes ciertos derechos sobre tus datos personales:

4.1 Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

4.2 Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

4.3 Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

4.4 Derecho de limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.

4.5 Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

4.6 Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando los tratamos con fines de marketing directo.

4.7 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a info@kisobajediya.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante su transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso estrictos para limitar quién puede acceder a tus datos
• Procedimientos de seguridad para verificar la identidad de los usuarios
• Formación regular de nuestro personal sobre prácticas de privacidad y seguridad
• Auditorías periódicas de nuestras prácticas de seguridad

A pesar de estas medidas, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es 100% infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo los fines de cumplir con obligaciones legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• El tipo y la sensibilidad de los datos
• El riesgo potencial de su uso no autorizado
• Los requisitos legales aplicables
• Si los datos son necesarios para mantener y mejorar nuestros servicios

Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que ya no puedan identificarte.

7. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta para que podamos tomar las medidas adecuadas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada estará disponible en nuestra plataforma y la fecha de "última actualización" se modificará en consecuencia.

Te notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o a través de otros medios que consideremos apropiados. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o preocupación sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dudes en contactarnos:

• Por correo electrónico: info@kisobajediya.sbs
• Por correo postal: Calle Mayor, 15, 28001 Madrid, España
• Por teléfono: +34 91534336401

También puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos en la misma dirección si tienes preguntas sobre cómo procesamos tus datos personales o quieres ejercer tus derechos.